【合約、檔期變更、訂金之相關問題】
Q.預約試妝是否就等於保留檔期？
A：
預約試妝並不代表預訂，所以不會幫您保留檔期。
Q.預約新秘程序為何？
A：
（1）檔期詢問表http://goo.gl/fxsp9a、Mail、FB私訊、LINE、或電話詢問皆可。
(不清楚如何詢問，可填檔期詢問表，建議可文字詢問，您會記得比較清楚。
（2）安綺會寄出合約書(共三頁)給您。
（3）列印填寫及匯款後，用掃描合約回傳圖檔(前二頁即可)。
（4）電話、簡訊或信件通知已匯款，並附上「匯款帳號後5碼」。
（5）確認無誤後即完成預訂。（安綺會以mail或簡訊通知您）
PS：
a.寄出合約後，僅保留三天(合約內會載明幾號前需完成)，超過三天，恕不保留檔期。
b.用mail往來，如過兩天仍未收到回覆，即有可能是漏信，請再次詢問。
c.合約書內容，請勿擅自修改。如有需要增加說明的部份，彼此溝通同意，由安綺來加註。
d.訂金+合約＝完成預定。
Q.完成預訂，但因故取消合約，訂金是否可以退回？
A：
當您完成預訂後，就會為您保留預訂日期，
而推辭掉其他相同日期、時間客人的預訂，收取訂金是給新秘的工作保障。
依合約書的解約條款，除訂金無法退還外，需額外視解約日期，
賠償服務費用總額扣除訂金後之百分之十至百分之百不等的賠償金。
但為體諒新人的難處，
所以改以較令新人可接受之方式，
若因故取消合約則訂金全數沒收，但不需額外賠償。
希望新人可以體諒安綺的為難之處。
Q.已完成預訂，婚期延後，訂金是否可以保留？
A：
若新人欲更改日期安綺可以配合，則直接更改至新日期服務。
服務費用若有調整，以新日期當時之服務費用為準。
若新日期安綺已滿檔，無法服務，處理方式同上「取消合約」方式，
所以請您務必確定婚期再行預訂。
【試妝、溝通造型之相關問題】
Q.如何溝通造型？
A：
（1）至工作室進行溝通。
（2）電話或mail進行溝通。（mail溝通請再附上近期1～2星期內之生活照(素顏為佳)，
需看見髮長、髮色，以便整理假髮顏色； 要看一下造型前的感覺，更能找出適合的風格。
還有喜歡之造型圖片，方便溝通，及較能確定不出錯）
（3）可以說明自己不喜歡哪些造型及在意什麼細節，更好喔！
（4）提供婚紗照參考。
（5）請將選定要穿的禮服拍照，提供逸樺參考，看到禮服樣式，才能更完美的搭配。
（6）請收集喜歡的造型圖片，以利進行溝通，
因為口述及個人認知不同，有時會有極大差異，所以用圖片進行溝通，會較準確喔！
※某些婚紗公司無法拍攝禮服，挑選婚紗公司時，務必也將「拍攝禮服」列入討論及評估的的條件。
Q.試妝該準備什麼？
A：
（1）請素顏前往。
（2）請著小禮服或細肩帶或平口上衣。(建議，非必要)
（3）當天在上妝中，可和安綺聊聊想要的妝感或是各項建議和問題。
（4）若有準備下訂，別忘了要帶訂金
。
Q.試妝有包含髮型嗎？大約需要多久時間？
A：
試妝不含髮型，造型以溝通為主。
（1）試妝(不含髮型)，費用＄1500，時間約需2小時。(僅試一妝)
（2）如需試妝+髮型，費用＄2500，時間約需3小時。(僅試一妝一髮)
Q.試粧可以當訂婚妝或公證妝用嗎？
A：
no no no 不行唷！
試妝是安綺的好意，為讓新娘能更信任及安心，
所以才會有提供試妝，最主要是針對婚宴當天的造型討論，
所以當然無法當訂婚妝或公證妝使用。
【其他問題】
Q.禮服如真的不能拍攝要怎麼辦？
A：
（1）可先詢問婚紗公司是否有禮服圖檔。
（2）若無圖檔，挑選後，先口述顏色及款式給安綺。
（3）婚宴前一、二天，拿到禮服時，請再補拍給安綺參考。
Q.使用的彩妝品牌＆飾品？
A：
安綺所使用的彩妝品牌＆飾品，
90％以專櫃為主，10％是其他好用的明星商品。
請放心及安心，您們用的都是最好的。
底妝：
CHANEL香奈兒、MAKE UP FOREVER、MAC、LANEIGE。
彩妝：
CHANEL香奈兒、MAKE UP FOREVER、NARS、MAC、植村秀、AWAKE、
佳麗寶、佳麗寶國際櫃Lunasol、KOSE高絲、黛珂、GIVENCHY紀梵希。
飾品：
庫愛、梵谷、文櫻、魅力、slvia、李玟箖設計師(藝瑪內麗設計-半寶石鑲工)、
Swarovski水晶、水鑽、珍珠，所製作之飾品。
高價位-韓國手工飾品。
Q.使用的美髮整髮器具＆髮品？
A：
大部分皆是使用SANYO三洋、VS沙宣、施華寇、沙貝之聖、哥德式、資生堂......等有廠牌之產品，
小部份在美材行購買。
Q.支付尾款時間？
A：
（1）"單妝"服務請於造型完成後支付。
（2）喜宴當天，完成"第1個造型後"或有空檔時都可以，最慢請在"第3造型完成後"，交給安綺即可。
（3）如下訂多天，服務當天"收取當天的新娘秘書費用"尾款，不適用合併最後一天才給費用喔！
※希望新人可以記得主動拿給安綺，不然要向您們開口，都會不好意思喔！
可以放心，安綺不會收了尾款，就是會隨便做做的人。
Q.使用的工具＆衛生問題？
A：
使用全新海綿，不用擔心衛生問題。
接觸眼、唇之刷具，在上一個案子後，都會予以清潔擦拭；
其他刷具則定期會以CINEMA SECRETS洗潔液清洗。
Q.頭飾、項鍊等配件，新秘會準備嗎？
A：
頭飾、項鍊、耳環......等，都會依造型、禮服做最適合的搭配。
Q.新秘服務中有包含指甲彩繪嗎？
A：
不好意思，目前未有指甲彩繪服務。
Q.贈送的新郎造型可否換成親友妝或髮型？
A：
不好意思，這是給新郎的服務，無法更換。
Q.贈送的安瓶或新郎造型，可否直接折抵包套價格？
A：
贈送＝免費之意。
是給予新人的服務之一，所以贈送的服務或產品，皆無法折現。
不需要視同放棄。
Q.服務當天需要幫新秘準備餐點嗎？
A：
方便的話，請幫安綺準備一份餐點於休息室，
若不方便也沒關係，安綺會自己處理，謝謝。
Q.新秘服務會陪到宴客結束拿回飾品嗎？
A：
依合約，完成最後一個造型後，即完成當天的服務；
※安綺有時會視狀況留下。
也要麻煩新人們，
將飾品寄回或拿至工作室給安綺(最好能在一星期內收到)，
對於此點，還請您們多多體諒，謝謝。
寄回住址：為合約住址（當天亦會留下寄回住址紙條）。
Q.新秘會幫我們拿禮服、抓裙擺嗎？
A：
（1）很不好意思，自己本身的物品，已多到一個人拿都嫌吃力，
所以您的禮服可能需要由您們的伴娘、伴郎幫忙放上禮車，送至餐廳。
（2）迎娶、進場時，會幫忙注意您的裙擺及儀態，
但換裝時間僅15-20分鐘，所以需事前將所需物品整理好，
也需要將上一套換下的禮服整理收拾，
讓休息室空出位置，所以無法一直跟在您身邊，
敬酒時，需要請伴娘幫忙您的裙擺嚕。
Q.新秘會幫我們拍照，那是不是就可以不用請婚攝了？
A：
雖然安綺有拍攝過婚禮的經驗，但因為自己當下是新秘工作，
無法身兼數職，也沒辦法為您們做完整的紀錄，
所以預算足夠，還是建議找專業婚攝，才不會有遺憾喔！
Q.是否提供伴娘、媽媽、花童......等親友的飾品？
A：
目前無提供親友飾品的服務。
Q.新人不想將照片放在相簿可以嗎？
A：
當然可以，只要您事先告知，即不會放上。
若新人照片不願意公開(請事先告知)，這樣安綺也不用多帶相機出門啦！
那當天只會拍攝幾張完粧造型後的整體感，
自己做為紀錄之用(不公開)，也不會在額外進行側拍紀錄。
☆如還有其他不瞭解的問題，歡迎直接留言，再為您解答。☆
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